POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 27 de julio de 2026

Zona Enduro RD (en adelante "nosotros") se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de sus usuarios, conforme a la Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

1. DATOS QUE RECOPILAMOS

Al utilizar nuestra plataforma, recopilamos los siguientes datos:

• Nombre completo: para identificar al participante y al ganador del sorteo.
• Número de teléfono: para notificaciones de estado de compra, confirmación de números y contacto en caso de resultar ganador.
• Comprobante de pago (voucher): para validar la transacción financiera.
• Dirección IP y datos de navegación: recopilados automáticamente con fines de seguridad.

2. USO DE LOS DATOS

Utilizamos los datos personales exclusivamente para:

• Procesar y validar compras de números.
• Asignar y confirmar números.
• Notificar al participante sobre el estado de su compra vía WhatsApp.
• Contactar al ganador del sorteo.
• Prevenir fraude y actividades ilícitas.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD

• Los datos se almacenan en servidores seguros con encriptación.
• Las contraseñas administrativas se almacenan con hash bcrypt.
• Implementamos protección CSRF, sanitización de datos y prepared statements contra inyección SQL.
• Los comprobantes de pago se almacenan en directorios protegidos con acceso restringido.
• El acceso a datos personales está limitado al personal autorizado de Zona Enduro RD.

4. COMPARTIR DATOS CON TERCEROS

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros, excepto:

• Cuando sea requerido por orden judicial o autoridad competente de la República Dominicana.
• Para prevenir fraude o proteger la seguridad de la plataforma.
• Con proveedores de servicios esenciales (hosting, mensajería) bajo acuerdos de confidencialidad.

5. DERECHOS DEL USUARIO

Conforme a la Ley 172-13, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para el fin que fueron recopilados.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a contacto@zonaendurord.com o por WhatsApp al +1 (809) 363-4222. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. RETENCIÓN DE DATOS

• Los datos de compras aprobadas se conservan durante 1 año después de finalizado el sorteo correspondiente.
• Los comprobantes de pago se conservan durante 6 meses después de la validación.
• Los datos de compras rechazadas se eliminan automáticamente después de 90 días.
• Los registros de seguridad se conservan durante 1 año.

7. MENORES DE EDAD

Nuestra plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminarlos.

8. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

9. CONTACTO

Para consultas sobre privacidad y protección de datos, escríbanos a contacto@zonaendurord.com, por WhatsApp al +1 (809) 363-4222 o a nuestras redes sociales oficiales (@zonaendurord).